V roce 2026 vstupuje v platnost ucelené aktualizace právní úpravy týkající se tabákových výrobků, v běžné řeči často označované jako zákon o cigaretách. Tento text nepřepisuje nadpis přesně, ale rozebírá podstatu novinek, které ovlivní prodejce, majitele provozoven i samotné uživatele tabáku. Cílem této příručky je poskytnout srozumitelný a praktický návod k tomu, jak se připravit, jak zabránit sankcím a jak informovat zákazníky o právech a omezeních.
Návrhy změn reagují na kombinaci zdravotních, ekonomických a mezinárodních závazků. Legislativci se snaží omezit dostupnost tabákových výrobků mladistvým, zvýšit transparentnost obsahu a rizik, regulovat novinky jako elektronické cigarety a zahřívané tabákové systémy, a současně zpřesnit pravidla pro online i kamenný prodej. Hlavní důrazy jsou: prevence, kontrola, informační povinnosti pro prodejce a přísné sankce za porušení.
Pro menší provozovny znamená změna nutnost revize interních postupů, proškolení personálu a případnou úpravu záznamů o prodeji. Nová pravidla o identifikaci věku, elektronickém ověřování a blokování prodeje nezpůsobilým kupujícím vyžadují technické i administrativní nasazení. Doporučené kroky zahrnují vytvoření kontrolního seznamu, aktualizaci obchodních podmínek a vizuální úpravy prodejních míst tak, aby byla splněna označovací povinnost a informační povinnost vůči spotřebitelům.
nové přísné mechanismy ověřování kupujících, pravidla pro doručení a zákaz anonymních plateb v případě tabákových výrobků.Nový zákon o cigaretách rozděluje pravidla do několika tematických oblastí, které si nyní rozebereme podrobněji. Pro každý bod připojujeme praktické tipy, co udělat ještě před účinností předpisu a jak se připravit pro případné kontroly.
Prodejci musí zajistit, že osobám mladším 18 let nebude povolen nákup. Kromě běžné kontroly občanského průkazu se očekává nasazení technických řešení u online obchodů: multifaktorové ověření, kontrola platební karty, zasílání ověřovacích kódů. V kamenných provozech se doporučuje: zavést rutinní požadavek na ukázání dokladu pro všechny kupující, kteří nejsou zřejmě dospělí; podniknout interní školení zaměstnanců včetně scénářů odmítnutí prodeje.
Vyšší standardy označení znamenají větší plochu vyhrazenou pro zdravotní varování, nutnost uvádět přesné složení, množství nikotinu v mg/ml, a v některých případech QR kódy s odkazem na veřejné informace. Upozornění musí být čitelná a v jazyce země prodeje. To má dopad na balení a zásoby: prodejci by měli zkontrolovat, zda dodavatelé zajistí nové štítky a zda mají možnost rychle stáhnout produkty s nevyhovujícím obalem.
Nové produkty budou vyžadovat registraci, testy bezpečnosti a splnění technických norem. To znamená, že některé varianty přestanou být dostupné nebo se objeví zpoždění v dodávkách. Prodejci by měli komunikovat se svými dodavateli, zabezpečit alternativy a informovat zákazníky o případných dočasných výpadcích.
Online prodejce musí zajistit, že příjemce je starší 18 let, například prostřednictvím ověření identity kurýrem při převzetí. Dále je kladen důraz na to, aby doručovací služby nebyly využívány k obcházení pravidel (např. anonymní doručení). Doporučujeme aktualizovat obchodní podmínky, nastavit bezpečnostní postupy pro balení zásilek a mít jasnou politiku proti prodeji do zemí s přísnější regulací.
Spotřebitelé by měli vědět, že změny se mohou projevit v ceně, dostupnosti některých variant a v tom, jak probíhá nákup. Pokud jste pravidelný uživatel, doporučuje se: sledovat informace od prodejců, zkontrolovat složení výrobků před nákupem a plánovat zásoby v době přechodu. Změny také otevírají příležitosti pro snížení spotřeby nebo ukončení: více informací o odvykání najdete na stránkách veřejného zdravotnictví a v síti lékáren.
Zavedení nových pravidel může vést k úpravám spotřebních daní, zvýšení administrativních nákladů a přechodným výpadkům v nabídce. Pro prodejce to znamená potřebu flexibilního cenového plánování a sledování změn v daňové legislativě, protože změny v sazbách mohou mít přímý dopad na marže a ceny na regále.
Inspekce budou prováděny častěji a se zaměřením na ověřování věku, správné označení a dodržování zákazů reklamy. Sankce mohou dosáhnout vysokých pokut, včetně odnětí oprávnění prodávat tabákové výrobky při opakovaných porušeních. Doporučení: vést záznamy o školeních, incidentech a všech krocích přijatých k implementaci nových pravidel.
1) Trafika v menším městě: nasadila viditelná varování u pokladny, školení všech prodavačů a systém poznámek do pokladního terminalu, který vyžaduje kontrolu dokladu u všech nezřetelně dospělých zákazníků. 2) Online prodejce: zavedl dvoufázové ověření věku, aktualizoval obchodní podmínky a implementoval protokol pro doručení, který vyžaduje podpis a ověření totožnosti při převzetí.
Krátký praktický seznam, který můžete vytisknout a postupně plnit:
Transparentní komunikace je klíčová. Ve vaší provozovně i na webu vysvětlete, proč dochází ke změnám v dostupnosti nebo ceně produktů. Uveďte informace o tom, jak probíhá ověření věku, jaké dokumenty jsou akceptovány a jaké kroky podniknete, pokud zákazník nemůže doklad předložit. Dobrým nástrojem jsou viditelné nálepky, letáky a FAQ sekce na webu.
Krátká a srozumitelná: „V souladu s novou úpravou zákon o cigaretách provádíme ověření věku u všech kupujících tabákových výrobků. Prosíme o přípravu dokladu totožnosti. Děkujeme za pochopení.“
Pro e-shopy je vhodné nasadit systémy pro ověřování identity třetích stran, šifrované ukládání údajů a procesy pro bezpečné doručení. Pro kamenné provozovny lze využít elektronické čtečky dokladů a interní auditní nástroje k evidenci incidentů.
Nepřekvapí, že legislativa bude nadále reagovat na rozhodnutí EU a doporučení WHO. To znamená, že v následujících letech můžeme očekávat další úpravy týkající se například regulace příchutí, restrikcí marketingu a přeshraniční kontroly obchodu s tabákovými výrobky. Pro obchodníky je důležité sledovat nejen domácí právo, ale i evropské iniciativy.
Na závěr krátce shrnuto: hlavními kroky jsou implementace ověřovacích postupů, aktualizace označení a obalů, školení personálu, úprava e-shopu a dokumentace postupů. Kdo se připraví dopředu, sníží riziko sankcí a udrží důvěru zákazníků.
Pro detailní právní znění a oficiální pokyny je vždy vhodné konzultovat texty regulatorních orgánů, ministerstev a oficiální pokyny inspekcí. Právní poradenství lze rovněž získat u specializovaných advokátů v oblasti obchodního a zdravotního práva.
Nečekejte na kontroly — prověřte zásoby, aktualizujte interní předpisy a informujte zákazníky. Aktivní přístup šetří čas i peníze a posiluje reputaci. Nová úprava, která je v jádru ochranná, dává zároveň příležitost k profesionalizaci prodeje a zlepšení zákaznického servisu.
Pokud narazíte na klienta bez dokladu, odmítněte prodej zdvořile, nabídněte alternativy nebo informujte o možnostech doručení, které ověření věku umožní. V případě sporu zaznamenejte incident a kontaktujte odpovědného manažera.
V případě dalším dotazů nebo pokud chcete šablonu interní politiky pro ověřování věku, lze připravit konkrétní vzor na míru.
Online prodejci budou muset implementovat systém ověřování věku, aktualizovat obchodní podmínky, zajistit bezpečné doručení a evidenci zakázek. Nově může být požadováno dvojí ověření při převzetí zásilky.
Vytvořit písemné interní procedury, zaškolit personál, mít dostupné doklady o školení a provést audit skladových zásob včetně označení obalů.
Ceny mohou kolísat v důsledku zvýšených administrativních nákladů a možných daňových úprav. Doporučujeme plánovat marže a komunikovat změny se zákazníky předem.
